服务承诺:

我们将严格按照招标文件及相关国家标准的要求,对投标卡设计、材料采购、生产制造、保密加工、检验到供货服务进行全过程的管理,保证做到稳定、安全、可靠。

    我们将严格按照合同的规定,做好售前、售中、售后服务,保证24小时的联系畅通,定期了解客户对卡片质量和服务等方面的意见和要求,持续改进,对客户提出的问题,保证在当日之内给予明确答复和解决。因质量问题出现客户投诉,保证在4小时内做出答复,并及时有效地处理解决。

售前服务:

在接到客户提供的卡面图案文件后三天内交付样卡,并以贵公司确认的样卡为版面印刷标准;可按贵公司要求设计部份稿样:我公司可根据贵公司的业务特点和宣传主题设计卡面样稿,负责图案色彩等艺术综合效果,并经贵公司人员进行审阅,随时调整到满意为止;专人接收数据,保证数据安全交接,并在解密后由数据员得到客户的书面确认后安排进行生产。

售中服务:

建立项目组团队,全程跟踪产品质量反馈,专人负责客户的订单处理、信息反馈、投诉处理沟通事项。

仓储管理系统化,自动化,库存保证精确度高。

运输全程的实时跟踪及信息反馈。

针对客户的产品制定了完善的升级措施计划。出现任何紧急、突发性事件,我公 司将在2小时内积极响应,给予措施及具体实施计划,4小时内落实计划并执行。24小时内完成相应结果。

处理承诺,供货延误承诺、特殊应急承诺、所有权承诺、免费提供销毁费卡承诺的保障。

售后服务:

质量保证:公司提供的货物应按客户所提要求制作,质量、规格、性能等符合客户有关产品标准,保质期为到货后12个月。

    公司保证对客户提供的任何文件及资料不丢失、不泄漏,需返还或销毁的数据等在得到授权的情况下予以执行。

    公司客户服务中心有专人跟踪售后服务,提供有效、及时的服务,并提供相应的联系办法,处理质量问题发生的任何费用由卖方承担。


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